В интернет-магазине AmazonBay Вы можете заказать товар в любую точку России и СНГ.
Условия доставки ограничиваются нашими возможностями, правилами  работы почты США и России и законодательством обеих стран. На этой странице мы собрали все эти ограничения, чтобы сделать процесс покупки простым и понятным для Вас.

Как перемещается ваш товар:
По территории США товар пересылается сервисами USPS, FedEx или UPS
Из США до России и СНГ товар может двигаться различными путями. Мы всегда  выбираем и предлагаем самый оптимальный на сегодняшний день вариант для вас.
По территории России и стран СНГ товар доставляется почтой России. Посылка может быть доставлена вам до дверей  (Стандартная доставка EMS) или до местного отделения почты (Priority Mail  USPS).
Доставка крупногабаритного товара оговаривается отдельно.
Все перемещения товара отслеживаются нашей компанией и сообщаются вам по электронной  почте  или через личный кабинет.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА

Если посылка не попадает под ставку таможенной пошлины, Вы никак не сталкиваетесь с таможенной службой и ничего не платите.
В случае, если стоимость посылки менее 1000 евро, и вес не более 31 кг производится освобождение от уплаты таможенных платежей.
Получать товар без уплаты таможенных пошлин можно только, если стоимость всех изделий, пересылаемых в течение одного месяца на адрес одного получателя, не превышает 1000 евро.
В случае получения в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро, в части такого превышения применяется таможенные пошлины.
Если товар стоит или весит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

Например:

вес 34 кг, стоит 500 евро. Пошлина (34-31)*4=12евро.
вес 20 кг, стоит 1500 евро. Пошлина (1500-1000)*30%=500*0.3=150евро.
Если превышает и вес и стоимость, то высчитывается превышение по обоим показателям и берется максимальная сумма.
Пошлина всегда оплачивается получателем.
Из этого правила существуют исключения. Их можно найти на сайте Таможенной Службы Росии.
Если посылка облагается пошлиной то Вам об этом сообщат об этом сотрудники почтовой службы.

ЧТО ЗАПРЕЩЕНО К ПЕРЕСЫЛКЕ

При ввозе на территорию Российской Федерации:

1) Печатные и аудиовизуальные материалы:

содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма,
порнографического характера,
изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах,
направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения,
содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
2) Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;

3) Опасные отходы;

4) Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;

5) Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;

6) Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;

7) Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;

8) Растения в любом виде и состоянии, семена растений;

9) Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;

10) Озоноразрушающие вещества;

11) Средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года;

12) Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов:

готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из синтетических нейлоновых или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из прочих синтетических мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батарей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока);
13) Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;

14) Любые виды табачных изделий и курительных смесей;

15) Радиоактивные материалы;

16) Культурные ценности;

17) Товары, подвергающиеся быстрой порче;

18) Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Государственые почтовые службы США и России не могут гарантировать сроки доставки товара.  Сроки,  указанные на их сайтах часто оказываюся заниженными. Практический опыт говрит, что реальные сроки могут увеличиваться в 2 или 3 раза в случае предновогодних праздников или реорганизации этими служдами потоков поставок. Поэтому планируйте покупки заранее.

Мы всегда информируем вас о местоположении товара.

Реальные сроки доставки товара из США следующие

Стандартная доставка (EMS)   8-20 дней

Priority Mail (USPS)  10-30 дней

К этому времени следует добавить время доставки товара от продавцов до нашего склада в США , что составляет от 2 до 5 рабочих дней.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОСЫЛКА НЕ ПРИХОДИТ?

Если посылка не приходит в течение 14 дней после отправки из США, то сообщите нам об этом отправив сообщение из своего личного кабинета следующего содержания.

Заказ № ***** не получен. Прошло ** дней с момента отправки его из США.

Укажите свое имя и контактный телефон. Мы вышлем вам подтверждение, что ваш случай находится в разбирательстве.

С момента отправки сообщения считается, что вы инициировали страховое разбирательство. Никаких других действий с вашей стороны не требуется. Частая отправка этих сообщений не ведет к ускорению процесса получения страховки и затрудняет работу наших сотрудников по вашему делу.

После получения сообщения мы будем наблюдать за вашей посылкой и свяжемся с почтой США и России. Если посылка не придет к вам в течении 45 дней с момента отправки, то  данное отправление будет подано на розыск.

Далее после акта об утере мы компенсируем застрахованные на нашем сайте посылки.

Денежная сумма будет соответствовать условиям выбранного пакета.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОВРЕЖДЕННОЙ ПОСЫЛКИ

Внимание! Мы пакуем все посылки с использованием ленты с нашим логотипом.

Что делать если посылка пришла вскрытой или с видимыми повреждениями упаковки или ленты?

Вскройте коробку и убедитесь, что ваше изделие не пострадало. Если изделие пострадало, то укажите почтальону на повреждения и составьте письменный акт. Ознакомьтесь с инструкцией по приему посылок и составлению акта.

Пошлите нам сообщение из вашего личного кабинета следующего содержания:

«Заказ № *** доставлен с повреждениями коробки . Изделие не работает, потеряно или повреждено»

Мы с Вами свяжемся и выполним условия страхового покрытия.

ДОСТАВКА КРУПНОГАБАРИТНОГО ТОВАРА

В случае если Ваш товар превышает по весу или размерам возможности почтовых служб, мы готовы доставить его Вам до ближайшего к вам международного аеропорта, где Вы можете его забрать.

Наши цены за доставку варьируются от места отправки и получения, и начинаются от $6 за 1 кг веса для маршрутов : крупный аэропорт в США – Москва. Время доставки около 1 недели.

В большинстве случаев такой груз требует таможенного оформления, которое занимает насколько часов и может быть выполнено в международных аэропортах. Для получения необходимо иметь паспорт и авианакладную.

Во всех случаях точная сумма и сроки доставки оговариваются индивидуально.